
格力空调在自然的竞争中提供24小时上门维修电话服务以征服世界市场
随着国际市场的融合,商品市场日益全球化,过去的“国内市场”和“国际市场”的界限变得模糊。近年来,中国企业如珠海格力电器股份有限公司则勇敢地走出国门,不仅仅是将品牌扩展到世界各地,更是通过产品质量改变外界对“中国制造”的看法——这是每一位中国企业家的责任。
精品战略成控制市场的坚实堡垒
一个品牌的成功首先依赖于产品质量,其次是数量。只有高品质和足够数量的产品才能打造强大的品牌形象,而不佳的品质会在消费者心中留下不良印象;优质产品量的积累也是推动品牌飞跃不可或缺的一环。
格力电器深谙这点,从创业初期就稳扎稳打,以追求完美质量、创立国际品牌、打造百年企业为宗旨。公司成立了独特的零部件检验分厂,以及世界空调行业最大的研发中心,并实施了六西格码管理法等先进质量管理措施,确保产品销售后能长达八年不再与用户发生纠纷。
如今,格力的空调已获得多项国际认证,如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证等,这些都是向国际市场敞开大门的一张入场券,让“好空调,格力造”成为全球消费者的共识。
规模铸就无敌舰队
没有规模,只靠广告宣传是不持久之策。而规模创造出的品牌才是永恒之物。在这个意义上,格力电器也采取了积极行动,如珠海总部四期工程、重庆公司二期工程相继竣工投产,还有正在筹备中的珠海总部六期工程。其中,一度完成并投产的地五期工程,就投资超过1.8亿元新建设备超亿元,使得整个公司拥有5个总装分厂和10多个配套分厂,每年的生产能力突增至1000万台套,是全球最大规格最全的空调生产基地之一。
让世界了解中国白电
经过多年的努力,现在格力需要量化保证其扩张,但量化并不意味着盲目扩张;而规模经营也不意味着忽视利害关系。所有国内外扩张准则都必须对国家社会有利。这就是董明珠所说的:“我们在战术上要稳扎稳打,在战略上为中国争光。”
贸易先行投资建厂,是他们积极走出去发展策略。在激烈竞争下的世界舞台上,凭借优质产品逐鹿世界,不断征服欧洲亚洲南美北美、中东非洲、大洋州等100多个国家与地区,“好空调, 格力造”已深入人心。
据了解2003年出口空调近100万台(套),入选《世界机电经贸信息》杂志推出的“2003年机电产品出口企业百强排行榜”,今年目标达到200万台,其中海外销售已经增长10%以上,对欧洲美国等发达国家形成一定影响。在德国IKK展第96届广交会上,也吸引了众多海外客商前来咨询洽谈成为展会亮点。
负责人介绍说:品质高研发快系列多规格全满足不同客户环境需求以及平等互利经营原则吸引众多知名经销商青睐的是关键因素。此外售后服务也是赢得客户信任重要原因之一。
未来的发展空间充满信心,将以现有的基础运用技术创新制作精良产品拓宽海外市场并逐步建立成为主要供应基地让"好空调, 格力造"响彻全球。
